TELUS 2つのSNSのフォロワーと統計

TELUSは、全国の顧客にコミュニケーションおよびテクノロジーサービスを提供するカナダの通信会社である。オンライン上では、親しみやすい未来というメッセージを軸に、サポート専用チャンネルへ顧客を案内しており、英語とフランス語でそれぞれ別の声を用いている。同社は両公用語で、アップデートやサービス情報を利用者に発信している。

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