T-Mobile 6つのSNSのフォロワーと統計

T-Mobileは、消費者と法人に携帯電話サービス、データプラン、接続機器を提供するアメリカの無線通信事業者である。正式名称はT-Mobile USで、アメリカ合衆国の通信業界に属している。同社は自らを「Un-carrier」と称する取り組みで広く知られており、従来の無線通信事業者に挑戦する立場として自社を位置づけている。

ソーシャルネットワーク上では、顧客が会社のニュース、キャンペーン、製品発表を追えるコミュニティ空間を運営している。また、ソーシャルメディアでの顧客サポートも提供しており、一日の対応時間を延長して質問に答え、サービスの問題を支援している。コンテンツは英語で、主にアメリカの視聴者を対象としており、携帯電話、プラン、同社のネットワーク、顧客体験を扱っている。

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