SFR 4つのSNSのフォロワーと統計

SFRは、世帯向けに携帯電話プラン、光ファイバーインターネット、テレビボックスおよび関連サービスを提供するフランスの通信会社である。オンラインチャネルでは、カスタマーサポートや質問への回答に加え、チュートリアル、モバイルアプリやタブレット、テレビボックスなどのサービスや製品の紹介、専門家へのインタビューを組み合わせている。また、パートナーやブロガーの動画、広告もフランス語で共有している。同社はこの取り組みを顧客への約束として位置づけており、ソーシャルメディアでは親しみやすい口調を用いている。

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